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TURISMO EN ESPAÑA |
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ENTENDER TUS DERECHOS COMO TURISTA |
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Entrada libre a los establecimientos turísticos donde recibir información sobre todos los servicios turísticos, precios y condiciones, anteriormente a su contratación.
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Tener copia u original de todos los documentos que aseguren una contratación con todas las condiciones.
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Conseguir las facturas correspondientes, legalmente emitidas y con los precios establecidos.
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Tener a su disposición el libro de reclamaciones donde hacer constar sus quejas. Según la ley los establecimientos turísticos como hoteles, restaurantes, cafeterías,etc., han de disponer siempre de hojas de reclamaciones. Para formular una queja, rellene con sus datos personales y detalle claramente el motivo de la queja. Deberá remitir el impreso a la Dirección General de Turismo, Servicio de Inspección de la Consejería de Economía y empleo, Príncipe de Vergara, 132, 28002 Madrid, y acompañarlo de la documentación (o copia) relacionada con su queja (como el contrato, ticket, publicidad, etc.).
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